Indicateur 12 de Qualiopi : On engage les stagiaires
Le prestataire décrit et met en œuvre les mesures pour favoriser l’engagement des bénéficiaires et prévenir les ruptures de parcours.
Points de vigilance
Clé de l'Indicateur 12 : La réussite de l'indicateur 12 de Qualiopi repose sur la mise en place de mesures concrètes et formalisées pour favoriser l'engagement des bénéficiaires tout au long de leur parcours de formation, en veillant à leur implication active et en prévenant les risques d'abandon.
Point de vigilance pour l'Indicateur 12 : Il est crucial de fournir des preuves tangibles de la mise en œuvre de ces mesures, car l'absence de ces preuves ou une mise en œuvre partielle peut entraîner une non-conformité lors de l'évaluation de cet indicateur.
Indicateur 12 de Qualiopi : Écrire le Scénario de l’Engagement
La certification Qualiopi est devenue un incontournable pour les prestataires d’actions de formation, de bilans de compétences, de validation des acquis de l’expérience (VAE) et de formations en apprentissage. Parmi les nombreux indicateurs qui composent cette certification, l’indicateur 12 joue un rôle clé, un peu à la manière d’un scénariste qui façonne l’intrigue d’un film. Aujourd’hui, nous allons vous montrer comment écrire votre propre scénario pour réussir cet indicateur, captiver vos bénéficiaires et les éviter de finir par zapper votre formation !
L’Intrigue de l’Indicateur 12
L’indicateur 12 de Qualiopi est le scénariste de l’engagement des bénéficiaires. Il veille à ce que les prestataires mettent en place des mesures pour favoriser cet engagement et prévenir les ruptures de parcours. L’objectif ? Garder les bénéficiaires fascinés tout au long de leur parcours de formation, comme un bon film qui maintient l’attention du spectateur jusqu’à la fin.
Les Éléments Clés du Scénario
Pour réussir l’indicateur 12, il est nécessaire de fournir des éléments de preuve. Ces preuves sont les éléments clés de votre scénario, les moments forts qui démontrent l’efficacité de votre approche. Ils peuvent inclure une procédure de gestion des abandons, un listing de relances téléphoniques, un carnet de rendez-vous, des outils et méthodes favorisant l’implication du bénéficiaire, des enquêtes terrain, une plateforme pédagogique, et une variété des modalités pédagogiques.
Les Rebondissements du Scénario
Comme dans tout bon scénario, il peut y avoir des rebondissements. Dans le cas de l’indicateur 12, ces rebondissements peuvent prendre la forme de non-conformités lors de l’évaluation. Une non-conformité mineure peut être due à une mise en œuvre partielle des mesures définies. Une non-conformité majeure peut être due à l’absence de mesures pour favoriser l’engagement des bénéficiaires et prévenir les ruptures de parcours.
Un rôle principal : Les CFA
Dans notre scénario de l’engagement et de l’intégration des bénéficiaires, les Centres de Formation d’Apprentis (CFA) ne jouent pas un rôle secondaire. Ils doivent apporter en lien avec le Service Public de l’Emploi, un accompagnement pour prévenir ou résoudre les difficultés d’ordre social et matériel, orienter les apprentis ayant interrompu leur formation ou n’ayant pas obtenu leur certification, et aider activement les apprentis dans la recherche d’une autre entreprise si besoin.
En conclusion :
L’indicateur 12 de Qualiopi est un élément clé pour assurer la qualité de la formation et l’engagement des bénéficiaires. En écrivant votre scénario avec soin, en mettant en place des mesures et en fournissant des preuves de leur mise en œuvre, vous pouvez non seulement répondre aux exigences de cet indicateur, mais aussi améliorer l’expérience de formation pour vos bénéficiaires. Alors, prêt à écrire le scénario de la parfaite formation ?
Rappel
Éléments de preuve et non-conformités
ÉLÉMENTS DE PREUVE
Procédure de gestion des abandons
Listing de relances téléphoniques
Carnet de rendez-vous
Outils et méthodes favorisant l'implication du bénéficiaire
Enquêtes terrain
Pour les CFA : contacts/visites avec l'entreprise, organisation de rencontres avec les formateurs, tuteurs/maîtres d'apprentissage, modalités d'accompagnement pour prévenir les risques d'abandon
ÉLÉMENTS DE NON-CONFORMITÉS
Absence de mesures pour favoriser l'engagement
Absence de suivi des relances téléphoniques
Absence de preuve de suivi régulier des bénéficiaires
Utilisation limitée ou inexistante d'outils favorisant l'implication du bénéficiaire
Absence d'enquêtes terrain ou de feedback des bénéficiaires
Absence de preuves de contacts réguliers avec l'entreprise, les formateurs, les tuteurs/maîtres d'apprentissage, ou absence de modalités d'accompagnement spécifiques
LES OUTILS ⚙️🚀
GOOGLE FORMS
Recueillir des feedbacks réguliers pour comprendre les besoins et les préférences des apprenants, permettant d’ajuster la formation pour maximiser l’engagement.
TRELLO
Visibiliser le parcours d’apprentissage et les tâches, aider les apprenants à organiser leur travail et les motiver à progresser dans leur apprentissage.
SURVEY MONKEY
Réaliser des sondages pour évaluer l’engagement des apprenants, comprendre les obstacles et identifier les opportunités d’amélioration.
ZOOM
Faciliter l’apprentissage social grâce aux discussions en direct, aux salles de sous-groupes et à l’interaction en temps réel, ce qui peut augmenter l’engagement et la motivation.
ASANA
Proposer une visualisation claire de l’avancement de l’apprentissage, favorisant l’autonomie, l’auto-évaluation et l’engagement actif dans le processus d’apprentissage.
QUIZIZZ
C’est l’un des outils de gamification les plus populaires. Il permet de créer des quiz interactifs qui peuvent être joués en temps réel. Les participants peuvent utiliser leurs propres appareils pour répondre aux questions, et les résultats sont affichés en temps réel. Cet outil est un très bon moyen de faciliter l’engagement des stagiaires
OTTER
Service de transcription et de prise de notes. Permet de transcrire automatiquement les sessions de formation, facilitant ainsi la révision et le suivi pour les bénéficiaires, et contribuant à maintenir leur engagement tout au long du parcours de formation
CLASSCRAFT
Transforme l’expérience d’apprentissage en un jeu de rôle où les apprenants peuvent gagner des points, monter de niveau, et obtenir des récompenses pour leur participation et leurs réalisations