Comment dompter l’indicateur 2 de Qualiopi : Un guide pour les aventuriers
Le prestataire diffuse des indicateurs de résultats adaptés à la nature des prestations mises en œuvre et des publics accueillis.
Points de vigilance
Mettre en place un système robuste de mesure des résultats, d'utiliser ces résultats pour améliorer continuellement vos prestations et d'assurer leur traçabilité
Attention à ne pas négliger la traçabilité des résultats - sans preuves documentées de vos mesures et des améliorations apportées, vous risquez de ne pas répondre efficacement à l'indicateur 2 de Qualiopi.
Vous avez entendu parler de Qualiopi, n’est-ce pas ? C’est cette certification que tout le monde dans la sphère de la formation, de l’apprentissage et des bilans de compétences convoite. Un peu comme si c’était le trésor perdu de l’Atlantide. Et au cœur de cette quête, il y a l’indicateur 2 du critère 1. Oui, celui qui vous demande de mesurer vos résultats. Pas de panique, on va vous montrer comment le conquérir.
L’indicateur 2 de Qualiopi : Qu’est-ce que c’est ?
Imaginez que l’indicateur 2 est comme un vieux sage qui veut voir si vous avez appris vos leçons. Il veut savoir si vous mesurez les résultats de vos formations, de vos bilans de compétences, de vos VAE ou de vos formations par apprentissage. Et il veut surtout voir si vous utilisez ces résultats pour améliorer vos prestations. En gros, il veut que vous soyez le héros de votre quête.
Les secrets de l’indicateur 2
Pour impressionner notre vieux sage, voici les trois secrets que vous devez connaître :
- La mesure des résultats : C’est comme quand vous utilisez votre boussole pour savoir si vous êtes sur la bonne voie. Vous devez savoir si vos actions ont un effet. Et pour ça, vous avez besoin d’outils : évaluations, retours d’expérience, suivis post-formation, etc.
- L’utilisation des résultats : C’est bien beau de savoir que vous êtes sur la bonne voie, mais si vous ne changez pas de direction quand c’est nécessaire, ça ne sert à rien. Pareil ici, vous devez utiliser vos résultats pour améliorer vos prestations.
- La traçabilité des résultats : C’est la preuve que vous avez bien suivi votre chemin. Vous devez pouvoir montrer que vous avez mesuré vos résultats et que vous les avez utilisés pour vous améliorer.
Comment séduire l’indicateur 2
Maintenant que vous connaissez les secrets, voici comment les mettre en pratique :
- Mettez en place un système de mesure des résultats : C’est comme votre boussole dans votre aventure. Vous devez pouvoir mesurer vos résultats de manière objective et fiable.
- Utilisez les résultats pour vous améliorer : Si votre boussole indique que vous êtes hors piste, changez de direction. Si vos résultats ne sont pas bons, changez vos méthodes.
- Assurez la traçabilité de vos résultats : Gardez une trace de tout. C’est la preuve que vous avez bien suivi votre chemin.
Les pièges à éviter
Comme dans toute aventure, il y a des pièges à éviter. Voici les plus courants :
- Ne pas mesurer les résultats : C’est comme partir à l’aventure sans boussole. Comment savoir si vous êtes sur la bonne voie ?
- Ne pas utiliser les résultats pour s’améliorer : C’est comme savoir que vous êtes hors piste et continuer dans la même direction.
- Ne pas assurer la traçabilité des résultats : C’est comme dire que vous avez suivi le bon chemin mais ne pas pouvoir le prouver. Pas de carte, pas de trésor !
En conclusion :
L’indicateur 2 de Qualiopi est un peu comme le dragon qui garde le trésor. Mais avec les bons outils, les bonnes méthodes et un peu de courage, vous pouvez le vaincre. Alors, prêt à devenir le héros de votre quête Qualiopi ?
Rappel
Bonnes pratiques et erreurs à éviter
LES BONNES PRATIQUES
Développer et mettre en œuvre des outils d'évaluation formels pour chaque formation ou prestation.
Organiser régulièrement des réunions d'équipe pour discuter des résultats des évaluations et identifier les domaines d'amélioration.
Documenter toutes les modifications apportées aux formations ou aux prestations en réponse aux résultats des évaluations.
Mettre en place un système de suivi post-formation pour recueillir les retours des participants et mesurer l'efficacité à long terme des formations ou prestations.
Utiliser les outils numériques pour faciliter la collecte, l'analyse et le partage des résultats des évaluations.
LES ERREURS À ÉVITER
Utiliser des outils d'évaluation génériques qui ne sont pas spécifiques à chaque formation ou prestation.
Ignorer les résultats des évaluations ou ne pas les partager avec l'ensemble de l'équipe.
Apporter des modifications sans les documenter ou sans expliquer clairement pourquoi elles ont été apportées.
Ne pas faire de suivi après la formation ou ne pas prendre en compte les retours des participants.
S'en tenir à des méthodes manuelles ou désuètes pour gérer les résultats des évaluations, ce qui peut entraîner des erreurs et rendre le processus moins efficace.
LES OUTILS ⚙️🚀
GOOGLE FORM
Utilisez-le pour créer des enquêtes post-formation et recueillir des retours d’expérience des participants. Cela vous aidera à mesurer l’efficacité de vos formations et à identifier les domaines d’amélioration
SLACK
Utilisez-le pour partager les résultats des évaluations avec votre équipe et discuter des améliorations à apporter. Cela favorise une culture d’amélioration continue.
TRELLO
Créez un tableau de suivi pour documenter les modifications apportées aux formations en réponse aux résultats des évaluations. Cela assurera la traçabilité des actions prises.
SURVEY MONKEY
Créez des enquêtes détaillées pour évaluer les compétences acquises par les participants après la formation. Les résultats vous aideront à comprendre si vos formations atteignent leurs objectifs.
GOOGLE SHEET
Google Sheets est un outil de feuille de calcul en ligne gratuit qui peut être utilisé pour organiser et analyser vos données. Vous pouvez l’utiliser pour suivre les taux de satisfaction des stagiaires, le nombre de stagiaires, les taux et les causes des abandons, et d’autres indicateurs de performance.